Inkasso er den professionelle inddrivelse af pengekrav når debitor ikke har reageret på rykkere og inkassovarsel. Sagen overdrages typisk til et inkassobureau, advokat eller specialiseret afdeling.
Inkassoprocessen følger inkassoloven og opdeles i:
- Udenretlig inkasso: skriftlige krav, telefonisk kontakt, betalingsaftale
- Retlig inkasso: stævning, dom, fogedsag, udlæg
Maksimal udenretlig inkassoomkostning følger en lovbestemt skala fra 500 kr. (ved hovedstol under 1.000) op til 7.700 kr. (ved hovedstol over 100.000), jf. inkassoloven.
I praksis bør inkasso være sidste udvej. Pre-collection løser typisk 80-90 % af sagerne langt billigere.