Handelsbetingelser
Disse vilkår regulerer din brug af Payfriends tjenester. Ved at oprette en konto accepterer du disse betingelser.
Sidst opdateret: 21. januar 2026
1. Generelt
Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler mellem Payfriend (Next Lab Ventures ApS, CVR 44113533) og kunden vedrørende brug af Payfriends platform og tjenester.
Ved at oprette en konto og bruge Payfriend accepterer du disse betingelser i deres helhed.
2. Tjenestens omfang
Payfriend er en AI-drevet platform til betalingsopfølgning. Tjenesten omfatter:
- Integration med regnskabssystemer (e-conomic m.fl.)
- Automatiseret betalingsopfølgning via SMS og email
- AI-genererede, personaliserede beskeder
- Dashboard til overblik over udestående
- Betalingsside til slutkunder
Payfriend er IKKE et inkassofirma og udfører ikke inkassovirksomhed.
3. Priser og betaling
Prøveperiode: Nye kunder får 14 dages gratis prøveperiode med fuld adgang til alle funktioner.
Abonnement: Efter prøveperioden faktureres abonnementet månedligt forud. Aktuelle priser fremgår af vores hjemmeside.
Gebyr: Der opkræves et mindre gebyr per inddrevet faktura. Gebyret fremgår af din aftale.
Betalingsbetingelser: Betaling skal ske inden for 8 dage fra fakturadato. Ved forsinket betaling opkræves morarente iht. renteloven.
4. Aftaleperiode og opsigelse
Binding: Der er ingen bindingsperiode. Abonnementet kan opsiges til udgangen af den igangværende måned.
Opsigelse: Opsigelse skal ske skriftligt via email til kontakt@payfriend.io eller direkte i dashboardet.
Efter opsigelse: Ved opsigelse har du adgang til platformen indtil udløb af den betalte periode. Herefter slettes dine data iht. vores privatlivspolitik.
5. Ansvar og garantier
Tilgængelighed: Vi tilstræber 99.9% oppetid, men kan ikke garantere uafbrudt adgang. Planlagte vedligeholdelser varsles minimum 24 timer i forvejen.
Ansvarsbegrænsning: Payfriend er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tab af data eller mistet fortjeneste.
Maksimalt ansvar: Payfriends samlede ansvar er begrænset til det beløb, kunden har betalt i de seneste 12 måneder.
6. Kundens forpligtelser
Som kunde forpligter du dig til at:
- Sikre korrekte og opdaterede kontaktoplysninger på dine debitorer
- Kun bruge platformen til lovlige formål
- Ikke videregive login-oplysninger til tredjeparter
- Overholde gældende lovgivning, herunder inkassoloven
7. Misligholdelse
Ved væsentlig misligholdelse kan Payfriend:
- Suspendere adgangen til tjenesten med øjeblikkelig virkning
- Ophæve aftalen uden varsel
- Kræve erstatning for dokumenteret tab
Ved manglende betaling sendes der rykker efter 8 dage. Efter 3 ubetalte rykkere suspenderes kontoen.
8. Immaterielle rettigheder
Alle immaterielle rettigheder til Payfriends platform, herunder software, design, tekster og logoer, tilhører Next Lab Ventures ApS. Kunden opnår en ikke-eksklusiv brugsret i aftaleperioden.
9. Ændringer af vilkår
Payfriend kan ændre disse handelsbetingelser med 30 dages varsel. Væsentlige ændringer meddeles via email. Fortsat brug af tjenesten efter ikrafttrædelsen udgør accept af de nye vilkår.
10. Tvister og lovvalg
Lovvalg: Aftalen er underlagt dansk ret.
Tvister: Tvister søges løst i mindelighed. Kan dette ikke lade sig gøre, afgøres tvisten ved Retten i København.
Kontakt ved spørgsmål:
Next Lab Ventures ApS
CVR: 44113533
Email: kontakt@payfriend.io