Kundestyring
Se hele kundens historik på ét skærmbillede: kontaktinfo, alle fakturaer, betalingsplaner, kommunikationslog og kreditprofil. Alt du behøver for at træffe den rigtige beslutning — hurtigt.
Problemet
Løsningen
Sådan virker det
Kundestyring i tre enkle trin.
Kunder importeres automatisk
Kunder oprettes automatisk, når du importerer fakturaer. Kontaktoplysninger synkroniseres fra dit regnskabssystem.
Se hele historikken
Åbn en kundeprofil og se alle fakturaer, betalinger, kommunikation, betalingsplaner og noter — sorteret kronologisk.
Tilpas og segmentér
Tilføj tags, noter og tilpassede felter. Segmentér kunder efter branche, risikoprofil eller betalingsadfærd for målrettet opfølgning.
Se nærmere
Dyk ned i detaljerne bag kundestyring.
Kommunikationslog med fuld kontekst
Hver SMS, email og påmindelse, der er sendt til kunden, er logget på tidslinjen — med præcis indhold, tidspunkt og status (leveret, åbnet, klikket). Når du ringer en kunde, har du fuld kontekst med det samme: hvad har vi skrevet, hvornår reagerede de, og hvad aftalte vi sidst?
Smart segmentering og tagging
Tilføj tags manuelt eller lad Payfriend tagge automatisk baseret på regler. Segmentér f.eks. kunder efter branche, kreditrisiko eller omsætningsstørrelse. Brug segmenter til at tilpasse opkrævningsstrategier — én strategi til store enterprise-kunder, en anden til SMV'er.
“Payfriend har reduceret vores forfaldne fakturaer med over 60%. Vi slipper for de akavede samtaler med kunderne, og pengene kommer ind hurtigere end nogensinde.”
Martin Jensen
Direktør, Jensen & Co ApS
Relaterede funktioner
Udforsk flere funktioner der supplerer din opkrævning.
Kreditscoring
Automatisk kreditscore for hver kunde baseret på betalingshistorik, så du kan træffe bedre beslutninger og prioritere din indsats.
Læs mere →Fakturastyring
Komplet overblik over alle dine fakturaer med statussporing, filtrering og automatisk synkronisering fra dit regnskabssystem.
Læs mere →Betalingsplaner
Tilbyd fleksible betalingsplaner til kunder, der ikke kan betale hele beløbet på én gang — og reducer antallet af tabte fordringer markant.
Læs mere →Ofte stillede spørgsmål
Ja. Kunder importeres automatisk fra dit regnskabssystem. Du kan også importere supplerende data via CSV — f.eks. tags, noter eller kontaktpersoner.
Ja. Alle teammedlemmer har adgang til kundeprofiler (med rollebaserede rettigheder). Interne noter og kommentarer gør det nemt at samarbejde om vanskelige sager.
Ja. Kommunikationsloggen viser både automatiske beskeder fra Payfriend og manuelle noter fra dit team — med afsender, tidspunkt og indhold.
Ja. Payfriend giver dig værktøjer til dataminimering, sletning og eksport i overensstemmelse med GDPR. Du kan opsætte automatisk sletning af kundedata efter en defineret periode.
Klar til at prøve kundestyring?
Kom i gang med kundestyring på under 15 minutter. Gratis i 14 dage, ingen binding.